Khách sạn & Spa Emerald Bay Nha Trang

KHÁCH SẠN & SPA EMERALD BAY NHA TRANG

🛌 Phòng nghỉ

Khách sạn & Spa Nha Trang Emerald Bay có tổng cộng 231 phòng với tầm nhìn bao quát thành phố, biển và núi.
 

🍴 Nhà hàng

Ocean Palace Restaurant
📍 Vị trí: Tầng 3
⏰ Giờ mở cửa: 06:00 - 22:00

Gemini Restaurant
📍 Vị trí: Tầng 30
⏰ Giờ mở cửa: 12:00 - 22:00

Pool Bar
📍 Vị trí: Tầng 28
⏰ Giờ mở cửa: 06:30 - 21:30

Lobby Bar
📍 Vị trí: Khu vực sảnh
⏰ Giờ mở cửa: 06:30 - 21:30
 

🏊 Tiện ích

Hồ bơi
📍 Vị trí: Tầng 28
⏰ Giờ mở cửa: 06:30 - 21:30

Phòng gym
📍 Vị trí: Tầng 28
⏰ Giờ mở cửa: 06:30 - 21:30

Khu vui chơi trẻ em
📍 Vị trí: Tầng 28
⏰ Giờ mở cửa: 06:30 - 21:30

Bãi biển riêng
⏰ Giờ mở cửa: 06:30 - 15:30
 

📍 Các điểm tham quan gần khách sạn

- Bãi biển Nha Trang – 160m

- Viện Hải dương học Việt Nam – 2.6km

- Nhà thờ Núi – 2.7km

- Chùa Long Sơn – 3.5km

- Tháp Bà Ponagar – 4.5km

- VinWonders Nha Trang – 4.5km
 

🛫 Sân bay gần nhất

- Sân bay Quốc tế Cam Ranh (CXR) – 24.0km


LƯU Ý QUAN TRỌNG KHI ĐẶT PHÒNG

📣 Quy trình đặt phòng Peaktime

1️⃣ Chọn ngày nhận phòng và trả phòng

2️⃣ Chọn loại phòng và số lượng phòng

3️⃣ Nhập đầy đủ họ tên tiếng Anh, ngày sinh, giới tính của tất cả khách lưu trú, sau đó tiến hành thanh toán

4️⃣ Nhân viên Peaktime xác nhận đặt phòng trong vòng 24 giờ và tiến hành đặt với resort (không xác nhận vào cuối tuần và ngày lễ)

5️⃣ Nhận số xác nhận đặt phòng qua tin nhắn Peaktime

6️⃣ Khi nhận phòng, xuất trình hộ chiếu cùng số xác nhận đặt phòng
 

👉 Thông tin khách lưu trú

Vui lòng cung cấp đầy đủ họ tên tiếng Anh (theo hộ chiếu) của tất cả khách lưu trú. Đối với trẻ em, cần cung cấp thêm ngày sinh. Nếu không cung cấp đầy đủ, quá trình xác nhận đặt phòng có thể bị chậm trễ hoặc không thể hoàn tất.
 

👉 Thời gian nhận/trả phòng & Chính sách check-in sớm, check-out muộn

👉 Thời gian nhận/trả phòng

✔ Check-in: 14:00

✔ Check-out: 12:00

👉 Chính sách nhận phòng sớm & trả phòng muộn

✔ Check-in sớm:

- Từ 06:00: Phụ thu 50% giá phòng 1 đêm

- Từ 10:00: Phụ thu 30% giá phòng 1 đêm

✔ Check-out muộn:

- Đến 15:00: Phụ thu 30% giá phòng 1 đêm

- Đến 18:00: Phụ thu 50% giá phòng 1 đêm
 

👉 Dịch vụ đưa đón sân bay

Gói đặt phòng không bao gồm dịch vụ đưa đón sân bay.


QUY ĐỊNH VỀ ĐỘ TUỔI KHÁCH LƯU TRÚ

📣 Quy định về người lớn, trẻ em và trẻ sơ sinh

- Người lớn: Từ 12 tuổi trở lên

- Trẻ em: Từ 6 đến 11 tuổi

- Trẻ sơ sinh: Từ 0 đến 5 tuổi

(Tính theo ngày nhận phòng)


SỐ LƯỢNG KHÁCH TỐI THIỂU VÀ TỐI ĐA THEO LOẠI PHÒNG

👉 Superior Double/Twin

- Tiêu chuẩn: 2 người lớn (bao gồm bữa sáng)

- Tối đa: 2 người lớn + 1 trẻ em (phụ thu)

- Không thể thêm giường phụ

👉 Deluxe Double

- Tiêu chuẩn: 2 người lớn (bao gồm bữa sáng)

- Tối đa: 2 người lớn + 1 trẻ em (phụ thu)

- Không thể thêm giường phụ

👉 Deluxe Twin

- Tiêu chuẩn: 2 người lớn (bao gồm bữa sáng)

- Tối đa: 3 người lớn hoặc 2 người lớn + 2 trẻ em (phụ thu)

- Có thể thêm giường phụ

👉 Grand Deluxe

- Tiêu chuẩn: 2 người lớn (bao gồm bữa sáng)

- Tối đa: 3 người lớn hoặc 2 người lớn + 2 trẻ em (phụ thu)

- Có thể thêm giường phụ

👉 Executive

- Tiêu chuẩn: 2 người lớn (bao gồm bữa sáng)

- Tối đa: 2 người lớn + 1 trẻ em (phụ thu)

- Không thể thêm giường phụ

👉 Senior

- Tiêu chuẩn: 2 người lớn (bao gồm bữa sáng)

- Tối đa: 3 người lớn hoặc 2 người lớn + 2 trẻ em (phụ thu)

- Có thể thêm giường phụ

👉 Family City View

- Tiêu chuẩn: 4 người lớn (bao gồm bữa sáng)

- Tối đa: 4 người lớn + 2 trẻ em (phụ thu)

- Không thể thêm giường phụ

👉 Family Ocean View

- Tiêu chuẩn: 4 người lớn (bao gồm bữa sáng)

- Tối đa: 5 người lớn hoặc 4 người lớn + 3 trẻ em (phụ thu)

- Có thể thêm giường phụ

👉 Suite

- Tiêu chuẩn: 2 người lớn (bao gồm bữa sáng)

- Tối đa: 2 người lớn + 1 trẻ em (phụ thu)

- Không thể thêm giường phụ
 

👉 Phụ thu khách thêm & giường phụ

- Người lớn thêm: Bắt buộc sử dụng 1 giường phụ

- Thêm 2 trẻ em: Bắt buộc sử dụng 1 giường phụ + phụ thu trẻ em

- Tối đa 2 trẻ sơ sinh: Miễn phí bữa sáng & lưu trú (dùng chung giường)
 

👉 Chi phí phụ thu

- Phụ thu trẻ em: 7$/đêm/người

- Giường phụ: 11$/đêm/người


TỔNG HỢP CÁC THUẬT NGỮ ĐƠN GIẢN VỀ KHÁCH SẠN VÀ KHU NGHỈ DƯỠNG CHO CHUYẾN ĐI THÊM TRỌN VẸN

📌 Đặt cọc (Deposit)
Đặt cọc là số tiền bạn thanh toán bằng thẻ tín dụng hoặc tiền mặt khi nhận phòng và sẽ được hoàn lại khi trả phòng, nếu không có vấn đề gì xảy ra. Số tiền đặt cọc thường là khoảng 1,000,000 VND (tương đương khoảng 5-6 triệu VNĐ), nhưng tùy từng khách sạn mà số tiền này có thể thay đổi. Một số khách sạn không yêu cầu đặt cọc.
Mục đích của đặt cọc là để đảm bảo thanh toán cho các dịch vụ như dịch vụ phòng, minibar, hoặc các thiệt hại, mất mát đồ đạc.

📌 Phụ thu (Surcharge)
Phụ thu là các khoản phí bổ sung ngoài tiền phòng cho trẻ em, người lớn hoặc phí phụ thu vào mùa cao điểm, lễ tết.

📌 Bao gồm bữa sáng (BB, Bed and Breakfast)
Là gói phòng bao gồm tiền phòng và bữa sáng (buffet hoặc thực đơn chọn sẵn).

📌 Nửa bàn ăn (HB, Half Board)
Là gói phòng bao gồm tiền phòng, bữa sáng và thêm một bữa ăn nữa (hoặc bữa trưa hoặc bữa tối).

📌 Toàn bộ bàn ăn (FB, Full Board)
Là gói phòng bao gồm tiền phòng, bữa sáng, trưa và tối.

📌 Bao gồm spa (SPA Inclusive)
Là gói phòng bao gồm dịch vụ trị liệu spa (mát-xa).

📌 Tất cả bao gồm (ALL Inclusive)
Là gói phòng bao gồm tất cả các dịch vụ như bữa sáng, trưa, tối, minibar và sử dụng các cơ sở tiện ích của khách sạn.

📌 Minibar
Là tủ lạnh nhỏ trong phòng chứa các đồ ăn nhẹ và đồ uống. Các mặt hàng miễn phí (nước, cà phê, trà) và có phí sẽ được ghi rõ, vì vậy bạn cần kiểm tra trước khi sử dụng.

📌 Dịch vụ dọn phòng buổi tối (Turn Down Service)
Là dịch vụ dọn giường vào buổi tối khi phòng không có khách, giúp chuẩn bị giường cho khách nghỉ ngơi.

📌 Dịch vụ dọn phòng (Make Up Room)
Là dịch vụ dọn dẹp phòng, có thể là 1 lần hoặc 2 lần mỗi ngày.

📌 Không làm phiền (Do Not Disturb)
Được sử dụng khi bạn không muốn bị làm phiền, bạn có thể đặt biển báo hoặc ấn nút để không có nhân viên vào phòng (ví dụ: để tránh dọn phòng).

📌 Nhận phòng sớm (Early Check-in)
Là việc nhận phòng trước giờ quy định. Nếu phòng còn trống, bạn có thể nhận phòng sớm, nhưng không được bảo đảm. Để bảo đảm, bạn thường phải trả thêm 50% giá phòng của một đêm.

📌 Trả phòng muộn (Late Check-out)
Là việc trả phòng sau giờ quy định. Nếu phòng còn trống, bạn có thể trả phòng muộn, nhưng không được bảo đảm. Để bảo đảm, bạn thường phải trả thêm 50% giá phòng của một đêm.


TẠI PEAKTIME, CÓ SẴN NHIỀU SẢN PHẨM VÀ THÔNG TIN DU LỊCH ĐA DẠNG

LỊCH TRÌNH DU LỊCH

Ngày 1
[14:00] Check-in
Vui lòng nhận phòng tại Nha Trang Emerald Bay
Xuất trình "mã xác nhận" trong voucher tại quầy lễ tân khi nhận phòng.
Cung cấp hộ chiếu của tất cả khách lưu trú tại quầy lễ tân.
Khách sạn có thể yêu cầu đặt cọc (tiền đảm bảo) khi nhận phòng.

Lịch trình tự do
Sau khi nhận phòng, tự do khám phá và tận hưởng các tiện ích như hồ bơi và các khu dịch vụ khác.


Ngày 2
[06:00 ~ 10:00] Bữa sáng
Thưởng thức bữa sáng tại nhà hàng riêng của khách sạn.

[12:00] Check-out
Vui lòng làm thủ tục trả phòng tại Nha Trang Emerald Bay
Thanh toán các chi phí đã sử dụng như minibar hoặc dịch vụ khác (nếu có).
Kiểm tra lại hành lý và tài sản cá nhân trước khi rời đi.
Xác nhận hóa đơn hoàn tiền đặt cọc đã thanh toán khi nhận phòng.


ĐIỀU KHOẢN & CHÍNH SÁCH HOÀN HỦY

❗❗ Quy định hủy đặt phòng

📌 MÙA THẤP ĐIỂM

Tháng 3, 4, 5, 9, 10, 11

👉Hủy miễn phí trước 8 ngày so với ngày check-in

📌MÙA CAO ĐIỂM

Tháng 1, 2, 6, 7, 8, 12

👉Hủy miễn phí trước 17 ngày so với ngày check-in
 

📌MÙA CAO NHẤT

01/01/2025
29/01/2025 - 02/02/2025
06/04/2025
30/04/2025 - 01/05/2025
01/09/2025 - 02/09/2025
31/12/2025

👉 Hủy miễn phí trước 24 ngày so với ngày check-in
 

Sau khi đặt phòng, giá có thể thay đổi tùy theo tỷ giá hối đoái và tình hình thực tế. Nếu giá tăng, khách đã đặt trước sẽ không phải trả thêm. Nếu giá giảm, chúng tôi không hoàn lại phần chênh lệch.
 

❗ Hướng dẫn đặt phòng

Sau khi nhận yêu cầu đặt phòng, nhân viên sẽ kiểm tra tình trạng phòng. Nếu phòng còn trống, đặt phòng sẽ được xác nhận. Nếu hết phòng, khách sẽ nhận được thông báo qua tin nhắn và đơn đặt phòng sẽ bị hủy. Quá trình xác nhận phòng có thể mất từ 1 - 3 ngày. Nếu không thể xác nhận, khách sẽ được hoàn tiền đầy đủ.