Khách sạn D'Qua Nha Trang

KHÁCH SẠN D'QUA NHA TRANG

Khách sạn D'Qua nằm ngay trung tâm thành phố Nha Trang, là khách sạn 5 sao sở hữu 202 phòng nghỉ và 160 căn hộ cao cấp, với thiết kế sang trọng, nội thất đầy đủ tiện nghi và tầm nhìn tuyệt đẹp ra toàn thành phố cũng như Vịnh Nha Trang.

Đối với những du khách yêu thích độ cao và ánh nắng, hồ bơi vô cực nằm trên tầng 31 của khách sạn chắc chắn sẽ là một trải nghiệm đáng nhớ.
 

🛏️ Loại phòng

※ Deluxe City View – Diện tích 35m² = 114 phòng

※ Premier Deluxe – Diện tích 37m² = 32 phòng

※ Grand Deluxe Sea View – Diện tích 41m² = 19 phòng

※ Executive Suite – Diện tích 63m² = 8 phòng

※ Luxury Family Connecting Room – Diện tích 68m² = 28 phòng
 

Tất cả các phòng đều được trang bị giường đôi/giường đơn, bồn tắm, ban công, TV, sofa và các tiện nghi cơ bản.
 

🏊 Tiện ích

◆ Trong khuôn viên khách sạn có quán cà phê ngoài trời, quầy bar, 2 nhà hàng, hồ bơi, khu vui chơi trẻ em và phòng gym.

☆ NHÀ HÀNG OCEANIA

Vị trí: Tầng 3

Buffet sáng: 6:00 – 10:30

Thực đơn gọi món trưa & tối: Phục vụ 24/24

Buffet tối thứ Bảy: 18:30 – 22:00

☆ SUNSHINE BISTRO & BAR

Vị trí: Sảnh chính

Giờ hoạt động: 09:00 – 23:00

Trà chiều: 15:00 – 17:00

☆ PHÒNG TẬP GYM

Vị trí: Tầng 4

Giờ hoạt động: 24/24

☆ D’QUA SPA

Vị trí: Tầng 4

Giờ hoạt động: 09:00 – 22:00 (nhận khách cuối lúc 21:00)
 

✈ Sân bay gần nhất:

Nha Trang (CXR – Sân bay Quốc tế Cam Ranh) – cách 39 km.


THÔNG TIN QUAN TRỌNG KHI SỬ DỤNG KHÁCH SẠN D'QUA NHA TRANG

👉 Thông tin hành khách

Khi thanh toán, quý khách phải cung cấp đầy đủ họ tên bằng tiếng Anh (theo hộ chiếu) của tất cả khách lưu trú.
Đối với trẻ em, cần ghi rõ cả ngày tháng năm sinh.
Nếu không cung cấp đầy đủ thông tin, việc xác nhận đặt phòng có thể bị chậm trễ hoặc không thể thực hiện.
 

👉 Về nhận phòng sớm & trả phòng muộn

Nhận phòng sớm: Có thể nhận từ 09:00 với phụ phí 50% giá phòng/đêm (không bao gồm bữa sáng).

Trả phòng muộn: Có thể ở lại đến 18:00 với phụ phí 50% giá phòng/đêm của ngày cuối cùng.
 

👉 Dịch vụ đón tiễn sân bay

Gói dịch vụ này không bao gồm đón và tiễn sân bay miễn phí.


HƯỚNG DẪN LIÊN QUAN ĐẾN VIỆC LƯU TRÚ TẠI KHÁCH SẠN

👉 Quy định độ tuổi khi lưu trú

Người lớn: Từ 12 tuổi trở lên (tính theo ngày nhận phòng)

Trẻ em: Từ 6 đến 11 tuổi

Trẻ nhỏ: Từ 0 đến 5 tuổi

👉 Số lượng khách tối thiểu và tối đa theo loại phòng

Loại phòng: Deluxe City View, Premier Deluxe, Grand Deluxe Sea View, Executive Suite

Tiêu chuẩn: 2 người lớn/phòng

Số lượng tối đa: 3 người lớn hoặc 2 người lớn + 2 trẻ em

Loại phòng: Luxury Family Connecting Room

Tiêu chuẩn: 4 người lớn/phòng

Số lượng tối đa: 5 người lớn hoặc 4 người lớn + 2 trẻ em
 

- Trẻ nhỏ theo đúng giới hạn tối đa từng loại phòng được miễn phí lưu trú và ăn sáng

- Tất cả khách trong giới hạn tiêu chuẩn phòng sẽ được tính là người lớn, không phân biệt độ tuổi

- Nếu vượt quá số lượng tiêu chuẩn, người lớn thêm bắt buộc phải kê giường phụ
 

👉 Phụ phí thêm người và giường phụ

Trẻ nhỏ (tối đa đến 5 tuổi) trong giới hạn tối đa phòng: Miễn phí lưu trú và ăn sáng

Thêm trẻ em (6–11 tuổi): 8 USD/đêm

Thêm người lớn hoặc trẻ em sử dụng giường phụ: 14 USD/đêm


TỔNG HỢP CÁC THUẬT NGỮ ĐƠN GIẢN VỀ KHÁCH SẠN VÀ KHU NGHỈ DƯỠNG CHO CHUYẾN ĐI THÊM TRỌN VẸN

📌 Đặt cọc (Deposit)
Đặt cọc là số tiền bạn thanh toán bằng thẻ tín dụng hoặc tiền mặt khi nhận phòng và sẽ được hoàn lại khi trả phòng, nếu không có vấn đề gì xảy ra. Số tiền đặt cọc thường là khoảng 1,000,000 VND (tương đương khoảng 5-6 triệu VNĐ), nhưng tùy từng khách sạn mà số tiền này có thể thay đổi. Một số khách sạn không yêu cầu đặt cọc.
Mục đích của đặt cọc là để đảm bảo thanh toán cho các dịch vụ như dịch vụ phòng, minibar, hoặc các thiệt hại, mất mát đồ đạc.

📌 Phụ thu (Surcharge)
Phụ thu là các khoản phí bổ sung ngoài tiền phòng cho trẻ em, người lớn hoặc phí phụ thu vào mùa cao điểm, lễ tết.

📌 Bao gồm bữa sáng (BB, Bed and Breakfast)
Là gói phòng bao gồm tiền phòng và bữa sáng (buffet hoặc thực đơn chọn sẵn).

📌 Nửa bàn ăn (HB, Half Board)
Là gói phòng bao gồm tiền phòng, bữa sáng và thêm một bữa ăn nữa (hoặc bữa trưa hoặc bữa tối).

📌 Toàn bộ bàn ăn (FB, Full Board)
Là gói phòng bao gồm tiền phòng, bữa sáng, trưa và tối.

📌 Bao gồm spa (SPA Inclusive)
Là gói phòng bao gồm dịch vụ trị liệu spa (mát-xa).

📌 Tất cả bao gồm (ALL Inclusive)
Là gói phòng bao gồm tất cả các dịch vụ như bữa sáng, trưa, tối, minibar và sử dụng các cơ sở tiện ích của khách sạn.

📌 Minibar
Là tủ lạnh nhỏ trong phòng chứa các đồ ăn nhẹ và đồ uống. Các mặt hàng miễn phí (nước, cà phê, trà) và có phí sẽ được ghi rõ, vì vậy bạn cần kiểm tra trước khi sử dụng.

📌 Dịch vụ dọn phòng buổi tối (Turn Down Service)
Là dịch vụ dọn giường vào buổi tối khi phòng không có khách, giúp chuẩn bị giường cho khách nghỉ ngơi.

📌 Dịch vụ dọn phòng (Make Up Room)
Là dịch vụ dọn dẹp phòng, có thể là 1 lần hoặc 2 lần mỗi ngày.

📌 Không làm phiền (Do Not Disturb)
Được sử dụng khi bạn không muốn bị làm phiền, bạn có thể đặt biển báo hoặc ấn nút để không có nhân viên vào phòng (ví dụ: để tránh dọn phòng).

📌 Nhận phòng sớm (Early Check-in)
Là việc nhận phòng trước giờ quy định. Nếu phòng còn trống, bạn có thể nhận phòng sớm, nhưng không được bảo đảm. Để bảo đảm, bạn thường phải trả thêm 50% giá phòng của một đêm.

📌 Trả phòng muộn (Late Check-out)
Là việc trả phòng sau giờ quy định. Nếu phòng còn trống, bạn có thể trả phòng muộn, nhưng không được bảo đảm. Để bảo đảm, bạn thường phải trả thêm 50% giá phòng của một đêm.


TẠI PEAKTIME, CÓ SẴN NHIỀU SẢN PHẨM VÀ THÔNG TIN DU LỊCH ĐA DẠNG

LỊCH TRÌNH DU LỊCH

Ngày 1
[14:00] Check-in
Vui lòng đến quầy lễ tân Khách sạn D'Qua Nha Trang để làm thủ tục nhận phòng.
Khi nhận phòng, quý khách cần xuất trình "Mã xác nhận (confirmation number)" trên voucher cho lễ tân.
Toàn bộ hộ chiếu của khách lưu trú cũng cần được trình khi làm thủ tục nhận phòng.
Khách sạn có thể yêu cầu đặt tiền cọc (deposit) khi nhận phòng.

Lịch trình tự do
Sau khi nhận phòng, quý khách sẽ có thời gian tự do.
Hãy tận hưởng lịch trình thư giãn bằng cách sử dụng hồ bơi và các tiện ích khác của khách sạn!
 

Ngày 2
[06:30 ~ 09:30] Ăn sáng
Thưởng thức bữa sáng tại nhà hàng riêng của khách sạn.

[12:00] Check-out
Vui lòng làm thủ tục trả phòng tại quầy lễ tân Khách sạn D'Qua Nha Trang.
Thanh toán các chi phí phát sinh như minibar hoặc các dịch vụ đã sử dụng trong thời gian lưu trú.
Hãy kiểm tra kỹ đồ đạc cá nhân và vật dụng có giá trị để không bỏ quên.
Đừng quên nhận hóa đơn hoàn tiền cọc (deposit) đã thanh toán khi nhận phòng.


ĐIỀU KHOẢN & CHÍNH SÁCH HOÀN HỦY

❗ Chính sách hủy ❗

Mùa thường (không bao gồm mùa cao điểm)

– Hủy miễn phí trước 18 ngày so với ngày nhận phòng

– Sau thời hạn này: Không thể hủy hoặc hoàn tiền

Mùa cao điểm (Peak Season)

– Các ngày sau thuộc mùa cao điểm:

2025/01/01

2025/01/29 – 2025/02/03

2025/04/07

2025/04/30

2025/05/01

2025/09/01 – 2025/09/02

2025/12/31

– Hủy miễn phí trước 33 ngày so với ngày nhận phòng

– Sau thời hạn này: Không thể hủy hoặc hoàn tiền
 

Lưu ý:
– Trường hợp khách sạn hết phòng hoặc không thể phục vụ do bảo trì... trước khi đặt phòng thành công, quý khách sẽ được hoàn tiền 100%
 

Sau khi đặt phòng thành công:

– Giá bán có thể tăng hoặc giảm tùy theo tỷ giá và điều kiện thực tế tại địa phương

– Tuy nhiên, như việc khách đã thanh toán sẽ không bị thu thêm nếu giá tăng, thì cũng sẽ không được hoàn tiền nếu giá giảm, mong quý khách thông cảm
 

❗ Hướng dẫn đặt phòng

Sau khi quý khách gửi yêu cầu đặt phòng, nhân viên sẽ kiểm tra tình trạng phòng còn trống.

Nếu không còn phòng, quý khách sẽ được thông báo qua tin nhắn và đơn sẽ được hủy, hoàn tiền 100%.

Tất cả các đặt phòng được xử lý theo tình trạng thực tế, thời gian xác nhận có thể mất từ 1–3 ngày.

Trường hợp không thể xác nhận, quý khách sẽ được liên hệ và hoàn tiền toàn bộ.